Combien de temps pour démarrer ?
L’appli est prête dès la souscription. La mise en route est offerte : nous importons vos contacts, votre carte ou votre catalogue, préparons vos modèles et branchons vos connexions, avec 2 heures de formation.
Faut-il payer par utilisateur ?
Non. Le prix est par établissement. Toute l’équipe, extras compris, a accès sans supplément.
Je peux arrêter quand je veux ?
Oui en paiement mensuel : la résiliation se fait en un clic et prend effet à la fin du mois. Le paiement à l’année engage 12 mois, avec 2 mois offerts.
Comment se passe le paiement ?
Par prélèvement SEPA, autorisé en ligne à la souscription. Rien n’est prélevé pendant les 14 jours d’essai, et vous êtes prévenu par mail avant chaque prélèvement.
Toqia est-il prêt pour la facture électronique obligatoire ?
Oui. Toqia est relié à une plateforme agréée : vos factures partent au format Factur-X (norme EN 16931), avec les mentions vérifiées avant l’envoi, et vous suivez leur statut jusqu’à l’encaissement. Vous pouvez aussi recevoir vos factures fournisseurs dans Toqia, ou laisser votre comptable les recevoir comme aujourd’hui. De 300 à 2 000 factures électroniques par mois sont incluses selon l’offre.
Je garde ma caisse ?
Oui. Toqia ne remplace pas votre caisse : il s’y connecte pour récupérer les ventes et les couverts. Les premières connexions de caisses arrivent en 2027.
Je peux recevoir mes commandes Uber Eats et Deliveroo dans Toqia ?
Oui. Vos plateformes se relient à Toqia par HubRise, en quelques clics depuis Paramètres › Connexions. Les commandes arrivent sur un seul écran : ça sonne chez l’équipe en service, vous acceptez avec le temps de préparation et le ticket s’imprime. L’abonnement HubRise est payé par le restaurant directement à HubRise, environ 35 € HT par mois.
Qui fournit les photos pour nos réseaux ?
Votre équipe. Pendant le service ou l’événement, chacun prend photos et vidéos avec son téléphone dans Toqia, rangées par prestation. Toqia les propose pour chaque publication du plan de communication et monte les vidéos en Reels. Une photo où l’on voit quelqu’un qui n’a pas donné son accord reste en interne.
Claude peut-il faire des erreurs ?
Claude propose, vous validez. Les règles légales, comme les repos de la convention HCR dans le planning, sont contrôlées par le logiciel lui-même, pas par l’IA.
Ça marche sur téléphone ?
Oui, Toqia s’installe comme une appli sur téléphone et tablette, et marche aussi sur ordinateur, en mode clair ou sombre.
Que deviennent mes données si je pars ?
Vous les exportez quand vous voulez. Après la résiliation, elles restent disponibles 90 jours puis sont effacées.